1.- Qué necesito para disfrutar del servicio de Internet Banda Ancha de Telboca?

R: Sencillo, si tu hogar dispone de la infraestructura de Telboca, solo tienes que solicitar en nuestras oficinas, por nuestros teléfonos o por correo electrónico el servicio de Internet Banda Ancha. Y Telboca, te proporcionara el cable-Modem en venta o alquiler, como tu lo prefieras, el cual lo puedes auto instalar, obteniendo soporte a través de un manual de instalación, o si lo prefieres podemos enviar a tu hogar a un instalador especializado.

2.- Quiénes pueden contratar el servicio de Internet Banda Ancha de Telboca?

R: Todas aquellas personas que dispongan actualmente de la infraestructura de cable de Telboca.

3.- Voy a ver algún cambio en mi factura?

R: El único cambio que usted vera en su factura, es un renglón adicional que especifique el consumo de Internet, o si en todo caso le facturamos el servicio de Internet por separado es para un mejor control administrativo.

4.- Cuales son los requisitos mínimos que tiene que tener mi computador?

R: Requisitos mínimos necesarios para un buen uso de la banda ancha:

Pentium 100 Mhz

32 Mb de Ram

Tarjeta ethernet 10/100

100 Mb de espacio libre en el disco duro

Windows 95

Tarjeta de video de 8 Mb

Tarjeta de sonido

No necesita Modem Telefónico

Computadora recomendada:

Procesador Pentium IV Ghz

256 Mb de Ram

Tarjeta ethernet 10/100

300 Mb de espacio libre en el disco duro

Windows 98 o superior

Tarjeta de video de 32 Mb

Tarjeta de sonido

5.- Qué es una dirección IP?

R: La palabra IP, significa Internet Protocol, y es el protocolo sobre el cual se transporta la información en Internet, Dentro de la Internet todo computador o servidor, debe de tener un identificador, de la misma manera que en una red telefónica cada teléfono tiene asociado un numero telefónico. En tal sentido IP, es la base de las comunicaciones en Internet.

6.- Qué quiere decir que siempre estoy conectado?

R: Muy sencillo, si dispones del servicio de Internet Banda Ancha que te brinda Telboca, al encender tu computador dispondrás automáticamente del acceso a Internet a rápida velocidad.

7.- Qué significa Kbps?

R: Existen conceptos claves que debemos explicar:

Bit: Unidad mínima que maneja una computadora. Se trata de un uno o un cero

Byte: Es un conjunto de 8 bit y representa un carácter

Bps: (bit por segundo) unidad de medida de transferencia de información

Bytes/s: (Bytes por segundo) unidad de medida de transferencia de información en byte por segundo

Luego llegan los múltiplos, la K de kilo. En computación y solo en computación 1Kb equivale a 1.024 bytes, es decir, la K equivale a 1.024. Entoces tenemos que:

1.024 Bits= 1 Kbits ( 1 kilo bit)

1.024 Bps (bit por segundo)= 1 kbyte/seg (kilo byte por segundo)

1.024 Bytes= 1 Kb (kilo byte)

1.024 Bytes/segundo= 1Kb/s (1Kb por segundo)

1.024 Kb= 1 Mb (megabyte)

1.024 Kb/s= 1 Mb/s (un megabyte por segundo)

En conclusión, Kbps no es mas que la transferencia de 1.024 bits por segundo.

Conversiones más comunes:

Kbps: 128Kbps 256Kbps 512Kbps 1.024Kbps(1 mega/s) Kbyte/s: 16 Kb/s 32Kb/s 64Kb/s 128 Kb/s